Hier bekommen Sie Antworten auf ihre Fragen
Buchung
Auf unserem Vermietungsportal suchen Sie sich eine Ihren Vorstellungen entsprechende Wohnung für Ihren gewünschten Reisezeitraum. Gefunden, klicken Sie bitte auf "Buchung", um Ihre Buchungsanfrage abzusenden. Sie erhalten von uns daraufhin eine Buchungsbestätigung, die Sie bitte unterzeichnen und an uns zurück senden. Der Buchungsbestätigung entnehmen Sie bitte die Angaben der Zahlungsmodalitäten zur Anzahlung und Restzahlung. Für einen zu einer Wohnung gehörenden Pkw-Stellplatz / Tiefgaragenstellplatz fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Anreise
Wir möchten Sie bitten, sich 2-3 Tage vor Anreise mit uns in Verbindung zu setzen, um mit Ihnen Ihre Anreise durchzusprechen und Ihre Anreisezeit in Erfahrung zu bringen. Am Tag der Anreise sind Sie bitte in der Zeit von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr in unserem Büro Bögerende, An der Waterkant 8. Sollte das Mietobjekt ausnahmsweise nicht ab 15:00 Uhr zur Verfügung stehen, kann der Mieter keine Schadensersatzansprüche geltend machen. Eine Anreise nach 17:00 Uhr ist in Absprache mit uns auch möglich.
Im Westside Arthotel findet die Anreise in der Zeit von 15:00 bis 17:00 Uhr direkt vor Ort in der Hermannstraße 23 statt.
Schlüsselübergabe
Die Übergabe Ihrer Wohnungsschlüssel erfolgt am Anreisetag in unseren Büros. Je nach Lage der Unterkunft kommen folgende Büro-Anschriften für Sie in Betracht:
An der Waterkant 8 in 18211 Börgerende
Strandstraße 14 in 18211 Ostseebad Nienhagen
Hermannstraße 23 in 18225 Ostseebad Kühlungsborn
Die Schlüsselübergabe der Wohnungen im Ostseebad Rerik, in Pepelow, und in Wichmannsdorf erfolgen über einen Schlüsseltresor am Objekt. Bitte kontaktieren Sie uns dafür 2 - 3 Tage vor Ihrer Anreise.
Ab 15:00 Uhr steht Ihnen Ihre Wohnung zur Verfügung. Eine Anreise nach 17:00 Uhr kann nur nach vorheriger Absprache erfolgen.
Abreise
Am Tag der Abreise ist der Wohnungsschlüssel bis spätestens 10:00 Uhr zu übergeben. Die Wohnungen sind ordentlich zu übergeben, sodass der Müll entsorgt ist und der Geschirrspüler ausgeräumt.
Kaution
Eine Kaution fällt nicht an. Im Fall eines Schadens haftet der Mieter, für alle von ihm und/oder seinen Mitreisenden verursachten Schäden an dem Mietobjekt, dem Inventar und den Gemeinschaftseinrichtungen, z.B. kaputtes Geschirr, Schäden am Mobiliar, verlorene Schlüssel.
Endreinigung
Der Endreinigungspreis richtet sich nach Wohnungsgröße. Zwischenreinigungen sind gegen Aufpreis möglich.
Bettwäsche & Handtücher
Bettwäsche und Handtücher können für einen Preis von 25,00 € gebucht werden, alternativ kann die Wäsche vom Gast selbst mitgebracht werden.
Bitte beachten Sie, dass die Wäschepakete im WestSide Arthotel bereits inkludiert sind.
Waschmaschine & Trockner
In einigen unserer Ferienobjekte können gegen Entgelt Waschmaschinen und Trockner genutzt werden. Diese Informationen entnehmen Sie aus unseren Objekt- bzw. Wohnungsbeschreibungen. In Kühlungsborn und Bad Doberan finden Sie einen Waschsalon.
Aufenthaltszeiten
In der Hauptsaison beträgt die Mindestaufenthaltsdauer zwischen 5- 7 Tage, in der Zwischensaison zwischen 3-5 Tage und in der Nebensaison 2 Tage.
Belegung der Wohnungen / Person
Die bei den Wohnungen angegebene maximale Personenzahl schließt auch alle mitreisenden Kinder ein. Für Kinder unter zwei Jahren können zusätzliche Kinderreisebetten aufgestellt werden. Die Kosten für Kinderreisebetten betragen einmalig je 15,00 € und für Kinderhochstühle einmalig je 12,00 €.
Kurtaxe
Ostseebad Rerik
Die Kurtaxe gilt in allen mecklenburgischen Ostseebädern zwischen Boltenhagen und Graal-Müritz.
Kinder bis zum vollendeten 18. Lebensjahr müssen keine Kurtaxe entrichten.
Für alle anderen Gäste gilt:
Nebensaison 16.09.-14.05.
Erwachsene EUR 0,75/Tag
Kinder (bis 18 Jahre) kostenfrei
Hauptsaison 15.05.-15.09.
Erwachsene EUR 2,00/ Tag
Kinder (bis 18 Jahre) kostenfrei
Ostseebad Nienhagen
In Nienhagen wird die Kurabgabe in der Haupt-, und Nebensaison erhoben.
Sie beträgt je Person und Aufenthaltstag:
Hauptsaison: 01.05.-31.08.:
Erwachsene EUR 1,50 und ermäßigt EUR 1,00
Nebensaison: 15.03.-30.04., 01.09.-31.10. und 20.12. – 05.01.:
Erwachsene EUR 1,00 und ermäßigt EUR 0,50
Kinder bis 13 Jahre und Schwerbehinderte (100%) sowie eine Begleitperson sind von der Kurabgabe befreit. Ermäßigungen für Schüler, Studenten, Behinderte etc. erfragen Sie bitte bei Ihrem Vermieter oder in der Kurverwaltung.
Börgerende
In Börgerende wird die Kurabgabe in der Haupt- und Nebensaison erhoben.
Sie beträgt pro Person und Aufenthaltstag:
Hauptsaison: 01.05.-30.09.
Erwachsene und Kinder ab dem vollendetem 16. Lebensjahr: 2,00 EUR
Nebensaison: 01.10.-30.04.
Erwachsene und Kinder ab dem vollendetem 16. Lebensjahr: 1,00 EUR
Kinder unter 16 Jahren sind von der Kurabgabe befreit.
Kühlungsborn
In Kühlungsborn wird die Kurabgabe in der Haupt- und Nebensaison erhoben.
Sie beträgt pro Person und Aufenthaltstag:
Hauptsaison: 01.05.-30.09.
Erwachsene und Kinder ab dem vollendetem 16. Lebensjahr: 3,00 EUR
Nebensaison: 01.10.-30.04.
Erwachsene und Kinder ab dem vollendetem 16. Lebensjahr: 1,60 EUR
Kinder unter 16 Jahren sind von der Kurabgabe befreit.